上海星杰国际设计

【活动现场花絮】

业主：“这个淋浴房的门向外开，会占很大空间吧。"

基于业主的顾虑，设计师和材料管家建议她选择弧形移门，造型好看且节省空间。

业主：“我儿子喜欢在洗澡时候听歌。"

设计师和材料管家帮她选中一款带蓝牙音响的浴室镜。

业主现场试用后很满意：“这样洗澡听歌可以避免手机进水汽了。"

“迄今最舒服的选材方式，叫材料管家”

材料管家，是装修全案服务团队中，为业主选购材料提供服务的专业人员。

专业的材料管家能为业主解决什么问题呢？

一、 控制整体预算

辅助设计师做全屋材料方案，跟进供应商报价。期间会做多次调整，直到精准报价，控制整体报价符合业主的心理预算。

 比如有个客户从国外回来，希望都用品质好的东西。但预算有限，材料管家并不全推荐进口品牌，会依预算做性价比最高的方案。

 举例中西厨房，保姆使用中厨较多，则选择满足使用功能，价格不贵的国产橱柜即可。西厨连着客厅，可选择进口配套，突出品质感。

二、陪同业主外出选材，确认下单

一般较大的别墅装修公司（比如星杰），合作的供应商都是国际大品牌，品质不用特别担心。

 星杰材料管家号称“砍价小王子”，均有5年以上行业经验，对市面上的材料价格了如指掌，且承诺提供给星杰客户的价格为市场最低销售价。

 之前有个客户，自家公司是做工程的，在做别墅装修的时候，居然像做工程一样做了个招标，找多家报价，最后还是选择了星杰。

三、对接工地安装，确定主材的完成效果

为什么建议业主在工程开工前就完成选材？

因为选材和工程是密不可分的。

举例来说，一般如果没有特殊需求，马桶坑距预留400，但400只适合国产马桶，进口马桶的坑距需求一般在305。如果采购了进口马桶，项目经理会根据材料清单提前预判，避免出现马桶和坑距不匹配的问题。同样的，越来越多别墅家庭选用挂壁马桶，也需要提前留出预埋位置。

星杰会将所有供应商约到工地，开完现场研讨会，再建立材料微信群，便于项目经理，材料管家、设计师及所有供应商内部沟通。比如大理石和木饰面厂商的安装衔接、瓷砖和淋浴房进场顺序的沟通等。

四、全程服务

材料管家能为业主提供更多保障和售后。前期业主可以向材料管家咨询专业问题，了解不同品牌、产品的差异和价格比较。

星杰承诺不高于市场价格。材料管家会一直跟进到完工，只要业主群里有询问，材料管家承诺20分钟内必须予以回应。

售后方面，如果你在外面买材料，要保留所有票据，一旦出现问题，需找不同供应商电话解决。但如果在星杰统一购买材料，只要打星杰客服电话，就都会帮你处理了。

“星杰的材料管家，就不用我们接待了”

每次陪同业主去供应商展厅，门店工作人员一看是星杰的材料管家，第一反应就是不用接待客户了。因为每次，星杰材料管家都可以把产品介绍得全面透彻。

比如给业主讲述汉斯格雅花洒的飞雨技术：在水滴落下来之前，把空气注入，这样水珠就变成空心的，淋在身上感觉不刺痛更舒适，同时还省水。

生动的讲解，让业主当时就心动了，实际体验了一下就确认要买。

星杰材料管家小玲说，她之前陪同一对90后小夫妻，天天开车去选材。小夫妻要求较高，瓷砖、洁具、地板、橱柜，都亲自挑选。还去美觅软装选购家具、窗帘、灯具等。最后呈现的效果让业主非常满意。

看到业主开心地搬进新居，小玲说：“这是材料管家最有成就感的时刻，现在想想还真怀念一起选材的时光，也感谢业主对我们专业的全然信任。”